khongcochi – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng?

Để cung cấp và vận hành dịch vụ, khongcochi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
• Thông tin đăng nhập: tên tài khoản và mật khẩu được mã hóa.

Thông tin giao dịch và thanh toán

• Thông tin giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví mobile banking.
• Lịch sử giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái giao dịch.
• Khongcochi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ; dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

Dữ liệu thiết bị, trình duyệt và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và phiên bản.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trên nền tảng.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/khu vực (không theo dõi GPS cá nhân).

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

Nền tảng khongcochi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp khongcochi cải thiện bố cục và hiệu suất.
• Cookies tùy chọn: Lưu các cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm giảm chức năng của nền tảng. Khongcochi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng của khongcochi, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Khongcochi không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của khongcochi qua kênh chat trong tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Thêm thông tin về điều kiện sử dụng tại trang Điều khoản và Điều kiện.